İade ve Değişim

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Anais Margaux, satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun ve mutlu olmanızı istiyor

Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, iade ve değişim talepleri aşağıdaki şekilde yapılmalıdır.

İade veya değişim için gönderilen ürünler;

• Orijinal paketinde (yeni, aşınmamış, kirlenmemiş ve satılabilir durumda) olmalıdır.
• Tüm etiketler yerinde olmalı, mayo hijyen koruyucu bandı çıkarılmamış ve yıpranmamış olmalıdır.
• Yeni durumda olmayan ve kirlenmiş, deformasyon oluşmuş, hasar görmüş, yıkanmış, yanlış kullanılmış, etiketi ve aksesuarları eksik ve kusurlu olan ürünler alıcıya iade edilecektir.

Satın alınmış & kullanılmamış ürünlerin iade ve değişimi satın alım tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde yapılmaktadır, 14 günlük gönderim süresi aşılmış ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır.

İade ve değişim işlemlerinin başlayabilmesi için ürünü tarafımıza göndermeden önce lütfen [email protected] adresine (adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, sipariş numaranızı ve iade & değişim talebinizi içeren) bir e-posta gönderiniz ve 0212 999 56 88  no lu telefondan irtibata geçiniz. İade veya değişim ürününüzü aşağıda belirtilen İstanbul adresimize gönderiniz

ANAİS MARGAUX TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. STİ

Bebek mah. Küçük Bebek Cad. Yeniyol Çıkmazı Sok.
Gülen Apt No:2/6 Bebek Beşiktaş İstanbul Türkiye 34342

İade ve değişim kapsamında tarafımıza gönderilen kargo bedeli müşteriye aittir. Kargonuzu aldıktan sonra 2 iş günü içerisinde size geri dönüş yapacağız.

Değişim işlemlerinde; değişim yapmak istediğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde tekrar kargoya verilecektir.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri firmamız tarafından işlemi yapmış olduğunuz kredi kartınıza 3-7 iş günü içerisinde geri yatırılacaktır. Havale yöntemi ile almış olduğunuz ürünlerin iade bedeli için ödemeyi yapmış olduğunuz hesap bilgilerini lütfen mail ile bize bildirin ( [email protected])

Satın almış olduğunuz ürünü siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, Bunun için 0212 999 56 88 nolu telefondan veya web sitemizdeki iletişim bölümünde yer alan formu doldurarak bize ulaşmanız yeterli olacaktır.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]